Términos para Entrenadores

1. QUIÉNES SOMOS Y QUÉ ACORDAMOS

Estos términos rigen la relación entre BACKHAUSTIN S.A.S. (CUIT 30-71929587-4), titular de TREINO, y vos, en tu carácter de entrenador personal que usa la plataforma para ofrecer y prestar tus servicios.

Se aplican además de los Términos y Condiciones generales y de la Política de Privacidad. Si algo se contradice, para tu actividad profesional manda este documento.

2. QUÉ TE DAMOS, Y QUÉ NO

TREINO es una herramienta. Te damos software para gestionar tus alumnos: armarles rutinas, seguir su progreso, ver sus mediciones, coordinar turnos, chatear, registrar cobros y aparecer en el descubrimiento de la aplicación.

No te damos clientes, ni te garantizamos ingresos. Que aparezcas en el descubrimiento no implica que vayas a conseguir alumnos, ni que vayamos a promocionarte, ni que tengas prioridad sobre otro entrenador.

No participamos de tu servicio. No revisamos tus rutinas, no supervisamos tus indicaciones, no evaluamos tu criterio profesional.

3. SOS UN PROFESIONAL INDEPENDIENTE

No hay relación laboral, societaria ni de dependencia entre vos y BACKHAUSTIN S.A.S. No sos empleado, ni representante, ni agente, ni franquiciado.

En concreto:

• Tu horario: Lo definís vos. No te asignamos turnos ni exigimos disponibilidad
• Tus precios: Los fijás vos. No fijamos ni sugerimos tarifas
• Tus alumnos: Los aceptás o rechazás vos. No te asignamos ninguno
• Tu método: Definís vos cómo entrenar a cada persona
• Tu lugar de trabajo: Lo elegís vos, y decidís qué ubicaciones publicar
• Exclusividad: No la hay. Podés trabajar donde quieras, incluso en plataformas competidoras
• Tus obligaciones fiscales y previsionales: Son tuyas: inscripción, facturación, aportes

Sos responsable de cumplir con toda la normativa que rija tu profesión, incluida la habilitación o matrícula que corresponda a tu jurisdicción.

4. TUS CREDENCIALES

Declarás que la información profesional que cargás es veraz: tu formación, tus certificaciones, tu matrícula si corresponde, y tus años de experiencia.

TREINO no verifica esa información. Se publica tal como la cargás, y es tu responsabilidad que sea cierta y esté vigente. Publicar credenciales falsas es causal de baja inmediata, además de las consecuencias legales que te correspondan.

5. TU RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

Sos el único responsable por los servicios que prestás: los planes que armás, las indicaciones que das, las cargas que asignás y sus consecuencias.

En particular:

• No des indicaciones médicas. No diagnostiques, no trates lesiones, no recomiendes medicación ni suplementación con receta.
• Derivá cuando corresponda. Si un alumno reporta dolor persistente, una lesión o síntomas que exceden tu incumbencia, corresponde derivarlo a un profesional de la salud.
• No prometas resultados.
• Adecuá el trabajo a cada persona. La aplicación te muestra medidas, molestias y check-ins; usarlos con criterio es parte de tu servicio.

5.1 Indemnidad, con su alcance dicho de frente

Te comprometés a mantener indemne a BACKHAUSTIN S.A.S. frente a reclamos de terceros originados en tu propio hecho profesional: impericia o negligencia en la prestación, falsedad de las credenciales que declaraste, e incumplimiento de la normativa que rige tu actividad.

Esa obligación tiene límites explícitos, y los decimos acá para que no haya sorpresas:

• No alcanza a nuestro propio hecho. No respondés por fallas del software, de la infraestructura o de cualquier obligación que sea nuestra. Una indemnidad que cubriera eso sería una dispensa indirecta de nuestra responsabilidad, y el art. 1743 del Código Civil y Comercial no la admite. Nunca cubre el dolo.
• No es un escudo frente al alumno. Por el art. 40 de la Ley 24.240, un alumno lesionado puede demandarnos a nosotros y nosotros respondemos frente a él. La indemnidad opera después, entre vos y nosotros, como acción de repetición.
• Tiene tope. Tu obligación de indemnidad se limita al monto total que hayas facturado a través de la plataforma en los doce meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Si en algún caso concreto se resolviera que sos consumidor de nuestro servicio, o que el vínculo entre nosotros es laboral, esta cláusula no se te aplica.

5.BIS SI TRABAJÁS CON ALUMNOS MENORES DE 18 AÑOS

La edad mínima para tener una cuenta en TREINO es de 13 años. Todo alumno menor de 18 es menor de edad para la ley argentina, y ahí tus obligaciones son distintas.

Al aceptar un vínculo con un alumno menor de 18 años te obligás a:

• Estar habilitado para hacerlo. Declarás que cumplís los requisitos que tu jurisdicción exija para trabajar con menores — certificaciones, antecedentes, registros, lo que corresponda. TREINO no verifica nada de eso, y su cumplimiento es exclusivamente tuyo.
• Verificar que su representante legal lo autorizó, y mantenerlo informado del plan de trabajo.
• No trasladar la comunicación fuera de la plataforma. El chat de TREINO deja registro. Pasar a un canal privado sin registro no está permitido.
• No solicitar fotografías más allá de lo que los flujos de la aplicación contemplen, ni pedirle al alumno material que no haya pedido su representante.
• Adecuar el trabajo a una persona en desarrollo. La aplicación no diferencia por edad: las cargas y progresiones que muestra son las mismas para todo el mundo. Adaptarlas es parte de tu criterio profesional, y de tu responsabilidad.
• Extremar el cuidado con el registro corporal. Peso, medidas y porcentaje de grasa en niñas, niños y adolescentes son datos sensibles con implicancias propias, y más cuanto menor es la persona. Usalos con criterio o no los uses.
• Avisarnos si detectás una situación que ponga en riesgo a un alumno menor de edad.

El incumplimiento de esta sección es causal de baja inmediata, sin aviso previo y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5.bis.1 Lo que no verificamos, y por qué te lo decimos

TREINO no verifica tus títulos, tu matrícula ni tus antecedentes, y tampoco verifica que estés habilitado para trabajar con personas menores de edad. Lo declarás vos, y respondés vos.

Se lo decimos también al alumno y a su representante legal, en los mismos términos, antes de que acepten el vínculo. Que la plataforma no verifique no te exime de nada: si tu jurisdicción exige un certificado, un registro o antecedentes para trabajar con menores, tenerlos es tu obligación, y operar sin ellos a través de TREINO es incumplir esta sección.

6. EL DINERO DE TUS ALUMNOS ES ASUNTO TUYO

TREINO no intermedia el pago entre vos y tu alumno. Ni lo procesa, ni lo retiene, ni lo garantiza, ni cobra comisión sobre él.

Lo que la aplicación hace es facilitar la comunicación de ese pago: te deja registrar lo que un alumno te debe, con monto y estado, y publica el alias de cobro que vos cargues. Nada más.

En consecuencia:

• El acuerdo económico es exclusivamente entre vos y tu alumno.
• TREINO no garantiza que te paguen, ni responde si no lo hacen.
• El alias de cobro que publicás es tu responsabilidad. Verificá que sea correcto, y tené presente que es un dato visible dentro de la plataforma.
• Los registros de pago de la aplicación son una ayuda de gestión, no un comprobante fiscal. Emitir la factura que corresponda es tu obligación.

7. LOS DATOS DE TUS ALUMNOS NO SON TUYOS

Esta es la sección más importante del documento, y la que más fácil se incumple sin mala intención.

A través de TREINO accedés a datos personales y de salud de tus alumnos: peso, medidas corporales, porcentaje de grasa, dolores reportados con fotografías, check-ins de ánimo, historial de entrenamiento y planes de alimentación. Son datos sensibles conforme la Ley 25.326.

Al usar la plataforma te obligás a:

• Usarlos exclusivamente para entrenar a esa persona. Para nada más.
• No divulgarlos. Ni a otros alumnos, ni a colegas, ni a terceros.
• No publicarlos. No uses fotos, medidas ni resultados de un alumno como material promocional sin su autorización expresa y escrita, ni siquiera anonimizados si la persona pudiera ser identificable.
• No extraerlos de la plataforma para armarte una base propia.
• Guardar confidencialidad, que subsiste aunque termine el vínculo con el alumno y aunque dejes de usar TREINO.
• Avisarnos si detectás un acceso indebido o una filtración.

7.1 Lo que escribís sobre un alumno es dato personal del alumno

TREINO te permite llevar notas privadas, un registro de seguimiento y archivos sobre cada alumno. El alumno no los ve en su aplicación.

Pero son datos personales suyos, y la ley le da derecho a acceder a toda información que sobre él conste en nuestra base. Si un alumno ejerce ese derecho, estamos obligados a entregarle también ese contenido.

Escribí sabiendo eso. No es un cuaderno privado: es un registro reclamable.

7.1.bis Si el alumno es menor de edad

Su representante legal tiene los mismos derechos que él sobre esos datos: acceder, rectificar y pedir su supresión. Eso incluye tus notas privadas, tu registro de seguimiento y los archivos que hayas subido sobre esa persona.

7.2 Cuando se corta el vínculo

Si el alumno termina el vínculo, perdés el acceso a sus datos. Si el alumno elimina su cuenta, se borra todo lo asociado a él, incluidas tus notas, tu seguimiento y los archivos que hayas subido sobre esa persona. No hay recuperación.

7.3 Si eliminás tu cuenta de entrenador

Podés hacerlo desde la aplicación. Antes de borrar nada damos de baja tu suscripción; si no podemos, la cuenta no se elimina y podés reintentar.

Al eliminarla, se borra lo que llevabas sobre tus alumnos (notas, seguimiento, archivos, facturación y planes de alimentación), los accesos que ellos te habían compartido, tus plantillas —incluidas las publicadas—, tus ejercicios propios con sus videos, las reseñas que recibiste y tu perfil público. Se cancelan tus turnos futuros y se borra tu disponibilidad. No hay recuperación. Si un paso del borrado falla, la cuenta se elimina igual y algo de eso puede quedar guardado hasta que nos pidas completarlo (lo explica la política de retención, sección 2.7).

Tus vínculos terminan y a cada alumno le llega una notificación; no les mandamos correo. Los alumnos conservan las rutinas que les asignaste y su historial, y el chat queda en su cuenta con tu nombre reemplazado por «Usuario eliminado». Si una rutina usaba un ejercicio propio tuyo, conserva el nombre pero pierde el video y la descripción.

Los pagos registrados no se borran: se conservan como respaldo contable y fiscal, y dejan de resolver a tu nombre. El detalle está en la política de retención.

8. TU SUSCRIPCIÓN

El uso profesional de TREINO requiere una suscripción, cuyo plan determina cuántos alumnos podés atender simultáneamente, cuántos ejercicios propios podés tener en tu biblioteca y cuántas plantillas podés tener activas.

8.1 Planes y límites

• Plan: Gratuito — Límite de carga: 2 — Ejercicios propios: 20 — Plantillas: 3 — Precio mensual: — — Precio anual: —
• Plan: Plan 1 — Límite de carga: 7 — Ejercicios propios: 60 — Plantillas: Sin límite — Precio mensual: $12.000 — Precio anual: $120.000
• Plan: Plan 2 — Límite de carga: 15 — Ejercicios propios: 120 — Plantillas: Sin límite — Precio mensual: $22.000 — Precio anual: $220.000
• Plan: Plan 3 — Límite de carga: Sin límite — Ejercicios propios: Sin límite — Plantillas: Sin límite — Precio mensual: $39.000 — Precio anual: $390.000

Precios en pesos argentinos. El plan anual equivale a diez meses.

8.2 Cómo se cuenta un alumno

El límite no es un conteo simple: es una suma ponderada. Conviene que lo tengas claro, porque determina cuándo no vas a poder aceptar a alguien.

• Activo: 1
• Pausado: 0,5
• Terminado: 0
• Bloqueado por falta de pago de tu suscripción: 0

Un alumno pausado sigue ocupando media plaza. Con Plan 1, siete alumnos activos te dejan sin lugar; seis activos y dos pausados también. El sistema bloquea el alta cuando el nuevo vínculo superaría el límite del plan.

8.2.bis Cómo se cuentan los ejercicios propios

Cuentan los ejercicios que creaste y tenés hoy en tu biblioteca. Los del catálogo de TREINO no cuentan y los usás sin límite.

Si borrás un ejercicio propio, liberás su lugar.

Si tu plan baja y quedás por encima del límite, conservás todos tus ejercicios y podés seguir usándolos, editándolos y asignándolos. Lo único que no podés es crear nuevos hasta quedar por debajo del límite de tu plan.

8.2.ter Cómo se cuentan las plantillas

Cuentan las plantillas que creaste y no archivaste, estén publicadas o no. Asignarle una plantilla a un alumno no cuenta, y tampoco los planes que armás directamente para un alumno.

Si archivás una plantilla, liberás su lugar. Si borrás una que estaba activa, también lo liberás. Borrar una que ya estaba archivada no te da lugar nuevo: ese lugar ya estaba libre desde que la archivaste.

Para recuperar una plantilla archivada tenés que tener lugar en tu plan.

Si tu plan baja y quedás por encima del límite, conservás todas tus plantillas y podés seguir usándolas, editándolas, asignándolas y publicándolas. Lo único que no podés es crear nuevas ni recuperar archivadas hasta quedar por debajo del límite de tu plan.

8.3 Si no pagás

Si tu suscripción queda impaga, pasás al límite del plan gratuito y algunos de tus vínculos quedan bloqueados: dejan de contar para tu límite y perdés la capacidad de gestionarlos.

Tus alumnos no pierden nada. Conservan sus rutinas, su historial, sus datos y su chat. La consecuencia recae sobre quien decide no pagar, no sobre quien no tuvo nada que ver.

Tus ejercicios propios y tus plantillas tampoco se borran. Si tenés más de los que incluye el plan gratuito, los conservás y los seguís usando; sólo no vas a poder crear nuevos, ni recuperar plantillas archivadas, hasta quedar por debajo del límite de tu plan.

Al regularizar, los vínculos se reactivan hasta el límite de tu plan.

8.4 Cobro, arrepentimiento y baja

Tu suscripción se contrata y se cobra en el Coach Hub web, no desde la aplicación móvil. El pago lo procesa Mercado Pago, que liquida los fondos a la cuenta de BACKHAUSTIN S.A.S.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, con aviso previo, salvo que la des de baja antes.

Tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte y recuperar todo lo pagado. Si el último día cae en un día inhábil, el plazo se extiende hasta el primer día hábil siguiente. Lo ejercés desde el Botón de Arrepentimiento del pie de gettreino.com, sin necesidad de iniciar sesión, y dentro de las 24 horas recibís un código de identificación de tu pedido.

Pasado ese plazo podés dar de baja cuando quieras: conservás el acceso hasta el final del período pagado y no se reembolsa ese período.

Todo el detalle en los Términos de Suscripción, que forman parte de este acuerdo.

9. RESEÑAS

Tus alumnos pueden calificarte y dejar comentarios públicos.

• No podemos eliminar una reseña por ser negativa. Sí las que violen las Normas de Comunidad.
• No pidas ni compres reseñas, ni las intercambies con colegas, ni las escribas desde cuentas propias o de allegados.
• Si un alumno elimina su cuenta, su puntuación se conserva en tu promedio, ya des-identificada. Está explicado en la política de retención.
• Si eliminás tu cuenta vos, las reseñas que recibiste se borran con ella (sección 7.3).

10. QUÉ NO PODÉS HACER

• Usar la plataforma para captar alumnos y llevártelos sistemáticamente afuera.
• Presentarte como empleado, socio o representante de TREINO.
• Usar la marca TREINO sin autorización escrita.
• Ceder o compartir tu cuenta con otra persona.
• Acceder a datos de alumnos que no sean tuyos, o intentar hacerlo.
• Incumplir las Normas de Comunidad.

11. SUSPENSIÓN Y BAJA

Podemos suspender o dar de baja tu cuenta profesional si incumplís estos términos, si publicás credenciales falsas, si hay reclamos fundados y reiterados de alumnos, o si tu conducta pone en riesgo a otras personas.

Ante riesgo para la integridad de un alumno, la suspensión es inmediata y sin aviso previo. En el resto de los casos te avisamos y podés presentar descargo.

Si te damos de baja, tus alumnos conservan sus datos y su historial.

Podés dejar de usar TREINO cuando quieras, y eliminar tu cuenta desde la aplicación (qué pasa con tus datos y con los de tus alumnos, en la sección 7.3). Avisale a tus alumnos con antelación razonable: la relación con ellos es tuya, no nuestra.

12. CAMBIOS

Podemos modificar estos términos. Si el cambio afecta precios, límites de plan o tus obligaciones, te avisamos con antelación y podés dar de baja la suscripción sin penalidad antes de que entre en vigencia.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se rigen por las leyes de la República Argentina.

Entre vos y nosotros, que es lo que rige este contrato, la relación es entre una empresa y un profesional independiente. Para los conflictos que surjan de estos términos acordamos la competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.

Dos aclaraciones que corresponde hacer, porque este es un contrato por adhesión:

• Si en un caso concreto se resolviera que sos consumidor de nuestro servicio, o que el vínculo entre nosotros es laboral, esta cláusula no se aplica y la competencia es la que esas normas fijen, que es improrrogable.
• No te obligamos a arbitraje. El art. 1651, inc. d), del Código Civil y Comercial lo excluye para los contratos por adhesión, cualquiera sea su objeto.

Entre vos y tu alumno la cláusula es otra, y no la fijamos nosotros. Esa relación es de consumo: por el art. 1109 del Código Civil y Comercial la competencia queda en el lugar donde el alumno recibió o debió recibir el servicio, y cualquier prórroga se tiene por no escrita.

14. CONTACTO

BACKHAUSTIN S.A.S. — CUIT 30-71929587-4 Correo: treino@gettreino.com