Política de Privacidad

1. QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: BACKHAUSTIN S.A.S.
• CUIT: 30-71929587-4
• Inscripción: Registro Público de Córdoba, Protocolo de Contratos y Disoluciones, Matrícula N° 46468-A. Resolución de la Dirección General de Inspección de Personas Jurídicas de la Provincia de Córdoba del 5 de febrero de 2026 (Expte. 0007-288597/2026). Constituida el 23 de enero de 2026 bajo el régimen de la Ley 27.349.
• Domicilio legal: Molino de Torres 5301, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba (CP 5021), República Argentina
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: treino@gettreino.com

TREINO es un servicio prestado por BACKHAUSTIN S.A.S. En esta política, «TREINO», «nosotros» y «la app» refieren a esa sociedad.

La autoridad de control en materia de datos personales en la República Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar un reclamo si considerás que tus derechos fueron vulnerados.

2. UN RESUMEN HONESTO, ANTES DEL DETALLE

TREINO es una app de entrenamiento con una parte social y un espacio donde entrenadores personales (PF) ofrecen sus servicios. Eso significa que la app maneja tres cosas que conviene que sepas desde el arranque:

• Recolectamos datos sobre tu salud y tu cuerpo. Medidas corporales, peso, dolores que reportás, cómo te sentís cada día. Son datos sensibles y los tratamos como tales.
• Parte de lo que cargás lo ven otras personas. Tu entrenador ve lo que compartas con él. El feed y los rankings publican contenido a otros usuarios, según lo que vos elijas.
• No vendemos tus datos, y no hay publicidad de terceros ni rastreadores. No hay SDK de ads, no hay data brokers, no cruzamos tu información con terceros para perfilarte.

El resto de este documento es el detalle de eso.

3. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

3.1 Datos de tu cuenta

• Dato: Correo electrónico — Obligatorio: Sí — Origen: Alta con email, Google o Apple
• Dato: Identificador de usuario (uid) — Obligatorio: Sí — Origen: Generado al crear la cuenta
• Dato: Nombre y apellido — Obligatorio: No — Origen: Lo cargás vos
• Dato: Nombre visible y foto de perfil — Obligatorio: No — Origen: Lo cargás vos
• Dato: Teléfono — Obligatorio: No — Origen: Lo cargás vos. No se publica
• Dato: Fecha de nacimiento — Obligatorio: Sí — Origen: La cargás vos al crear la cuenta. No se publica
• Dato: Género — Obligatorio: No — Origen: Lo cargás vos
• Dato: Gimnasio — Obligatorio: No — Origen: Lo elegís vos
• Dato: Fecha de aceptación de los términos — Obligatorio: Sí — Origen: Registrada automáticamente

Por qué la fecha de nacimiento es obligatoria. Es el único dato de esta tabla que no pedimos para prestarte el servicio, sino para cumplir la ley: es con lo que verificamos la edad mínima de la sección 12. No se muestra a nadie, no se usa con ningún otro fin, y no se comparte con tu entrenador salvo que vos actives el compartir perfil.

3.2 Datos de salud y estado físico — categoría sensible

Estos son datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326. Los recolectamos únicamente si vos los cargás, y sólo con tu consentimiento expreso.

• Peso y altura: Los cargás vos en tu perfil
• Medidas corporales: Más de veinte: porcentaje de grasa, masa muscular, cintura, cadera, pecho, hombros, brazos, antebrazos, muslos, gemelos
• Molestias y dolores: Cuando reportás una molestia en un ejercicio, incluyendo la foto que adjuntes
• Check-in diario: Cómo te sentís, si tenés dolor, y en qué zonas del cuerpo
• Tests de rendimiento físico: Resultados de las pruebas que registres
• Planes de alimentación: Los que arme tu entrenador para vos
• Historial de entrenamiento: Sesiones, ejercicios, series, pesos y repeticiones

Podés usar TREINO sin cargar ninguno de estos datos. Son todos opcionales. Si no los cargás, perdés funciones —el seguimiento de progreso, las estadísticas, el trabajo con tu entrenador— pero la app funciona.

3.3 Registros que tu entrenador lleva sobre vos

Si te vinculás con un entrenador, él puede llevar sobre vos, dentro de TREINO:

• Notas privadas sobre tu proceso.
• Un registro cronológico de seguimiento.
• Archivos que suba asociados a vos (hasta 10 MB cada uno).

Estos registros no se muestran en tu app. Los escribe y los ve tu entrenador. Pero son datos personales tuyos, guardados en nuestra infraestructura, y por lo tanto tenés derecho a acceder a ellos. Podés pedirlos escribiéndonos a la casilla de contacto de la sección 1. Si eliminás tu cuenta, se borran junto con el resto de tus datos.

Te lo decimos explícitamente porque no lo verías por tu cuenta.

3.4 Ubicación

Si sos atleta: te pedimos ubicación aproximada, y sólo si la autorizás, para ordenar por cercanía los gimnasios y entrenadores. Es opcional de verdad: sin el permiso, la búsqueda funciona por nombre y especialidad. Tu ubicación no se publica a otros usuarios.

Tus coordenadas exactas no salen de tu teléfono: para buscar gimnasios le mandamos a nuestro proveedor de mapas una zona aproximada de unos 5 km, no tu punto.

Si sos entrenador: las ubicaciones donde trabajás forman parte de tu perfil público. Se guardan con coordenadas precisas y se muestran en el mapa a cualquier usuario de la app. Esto es deliberado —es cómo tus alumnos te encuentran— pero implica que elegís vos qué dirección publicar. Si trabajás desde tu casa, tenelo presente.

3.5 Contenido que generás

• Publicaciones del feed, con foto: Según la privacidad que elijas: amigos, comunidad de tu gimnasio, o público
• Mensajes y archivos del chat con tu entrenador: Vos y tu entrenador
• Reseñas y puntuaciones a entrenadores: Público
• Rutinas y plantillas: Vos, salvo que las compartas
• Participación en rankings del gimnasio: Los usuarios de tu gimnasio, sólo si activás el opt-in

3.6 Datos técnicos y de uso

• Analítica de uso (Firebase Analytics): pantallas visitadas y eventos de uso, para entender qué funciona y qué no.
• Reportes de error (Firebase Crashlytics): estado técnico del dispositivo cuando la app falla.
• Token de notificaciones push, si aceptás recibirlas.
• Dirección IP y datos de conexión, inherentes a cualquier servicio de internet.

3.7 Si sos entrenador

Además de lo anterior: tu biografía, especialidad, años de experiencia, tarifa mensual, ubicaciones de trabajo, si atendés online, y tu alias de cobro.

⚠️ El alias de cobro se publica en tu perfil público. Es un identificador financiero visible para cualquier usuario de la app. Cargalo sabiendo eso.

4. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

• Prestarte el servicio: Guardar rutinas, registrar sesiones, calcular progreso, mostrarte estadísticas
• Vincularte con un entrenador: Descubrimiento, solicitud de vínculo, chat, agenda, compartir lo que elijas
• Función social: Feed, seguimientos, reacciones, rankings del gimnasio
• Comunicaciones: Verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos operativos, avisos sobre tu plan y tus pagos, y comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios (te podés dar de baja: ver sección 9), por correo electrónico
• Notificaciones: Recordatorios y avisos, si los aceptás
• Seguridad: Prevención de abuso, protección de cuentas, integridad del servicio
• Mejora del producto: Analítica agregada y diagnóstico de errores
• Facturación: Sólo para quien tiene una suscripción paga, entrenador o atleta

Lo que NO hacemos: no vendemos tus datos, no mostramos publicidad de terceros, no cedemos información a data brokers, no cruzamos tu actividad con fuentes externas para perfilarte, y no usamos tus datos de salud para nada que no sea mostrarte tu progreso y —si vos lo habilitás— compartirlo con tu entrenador.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, sobre:

• Tu consentimiento, que prestás al aceptar esta política al crear la cuenta.
• El interés legítimo en enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios, con los datos que vos mismo nos diste al crear la cuenta (art. 27, inc. 1 de la Ley 25.326). Podés oponerte en cualquier momento y sin costo: ver la sección 9.
• Tu consentimiento expreso y específico para los datos de salud de la sección 3.2, que se solicita por separado dentro de la app y podés revocar.
• La ejecución del servicio que solicitás al usar la app.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las registrales y fiscales aplicables a la suscripción de entrenadores.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento. Revocarlo puede implicar que dejemos de poder prestarte parte del servicio.

6. QUIÉN VE QUÉ

Este es el mapa completo. Vale la pena leerlo entero.

6.1 Tu entrenador vinculado

Sólo si aceptás el vínculo, y sólo lo que habilites:

• Tus sesiones de entrenamiento y series, si activás el compartir.
• Tus medidas corporales y tests, si los compartís.
• Tus molestias reportadas, incluidas las fotos.
• Tus datos personales de contacto, si activás compartir perfil.
• Los mensajes del chat.

El canal es de una sola vía en cuanto a escritura: tu entrenador puede leer lo que compartas, pero nunca puede modificar tus datos de entrenamiento.

Podés cortar el vínculo cuando quieras, y con eso cesa el acceso.

6.2 Otros usuarios

• Tu perfil público: nombre visible, foto, gimnasio.
• Tus publicaciones, según la privacidad de cada una.
• Tus reseñas a entrenadores.
• Tu posición en los rankings del gimnasio, sólo si activaste el opt-in.

Nunca son públicos: tu email, tu teléfono, tu fecha de nacimiento, tus medidas, tus dolores, tu chat, ni tu ubicación si sos atleta.

6.3 Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta

Actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y sólo siguiendo nuestras instrucciones:

• Google (Firebase / Google Cloud): Autenticación, base de datos, archivos, notificaciones, analítica, reportes de error
• Google Places: Las búsquedas de gimnasios que hacés
• Resend: Envío de correo (verificación, recupero de contraseña, avisos sobre tu plan y tus pagos)
• Vercel: Alojamiento del sitio web y del panel web para entrenadores
• CARTO: Provee las imágenes del mapa. Al cargarlo, tu dirección IP llega a su servidor
• Apple / Google: Si iniciás sesión con sus cuentas, o si contratás por sus tiendas

Si abrís un video de ejercicio alojado en YouTube, se abre en el navegador y pasás a regirte por las políticas de Google.

6.4 Autoridades

Podemos entregar información si nos lo requiere una autoridad competente por vía legal, o cuando sea necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas o la integridad del servicio.

7. ALCANCE MUNDIAL Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

TREINO se ofrece a nivel mundial. Nuestros proveedores operan servidores fuera de la República Argentina, así que tus datos —incluidos los de salud— se almacenan y procesan en el exterior.

Esa transferencia se realiza al amparo del art. 12 de la Ley 25.326, sobre la base de tu consentimiento informado y de los acuerdos de tratamiento suscriptos con cada proveedor.

Si residís fuera de la Argentina, pueden aplicarse además las normas de protección de datos de tu país, y reconocemos los derechos que te reconozcan aunque sean más amplios que los previstos acá.

7.1 Con qué base legal tratamos cada dato

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos europeo, el consentimiento genérico no alcanza: cada finalidad necesita su propia base legal y tiene que estar informada. Esta es la tabla completa.

• Para qué: Prestarte el servicio que contrataste — Base legal: Ejecución del contrato, art. 6(1)(b) — Si hay datos de salud: Consentimiento explícito, art. 9(2)(a)
• Para qué: Registrar tus medidas, molestias y check-ins — Base legal: Ejecución del contrato, art. 6(1)(b) — Si hay datos de salud: Consentimiento explícito, art. 9(2)(a)
• Para qué: Compartir tus datos con el entrenador al que te vinculaste — Base legal: Ejecución del contrato, art. 6(1)(b) — Si hay datos de salud: Consentimiento explícito, art. 9(2)(a)
• Para qué: Analítica de producto y mejora del servicio — Base legal: Interés legítimo, art. 6(1)(f) — Si hay datos de salud: No usamos datos de salud identificables
• Para qué: Comunicaciones comerciales — Base legal: Interés legítimo, art. 6(1)(f) — Si hay datos de salud: No aplica
• Para qué: Facturación y respaldo contable — Base legal: Obligación legal, art. 6(1)(c) — Si hay datos de salud: No aplica

Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, y hacerlo no afecta la licitud de lo que tratamos antes de que lo retiraras.

7.2 Cómo se amparan las transferencias

La Argentina cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea, de modo que transferir datos desde el Espacio Económico Europeo hacia la Argentina no requiere garantías adicionales. Para los proveedores de infraestructura que operan fuera de esos ámbitos, la transferencia se ampara en los acuerdos de tratamiento de datos suscriptos con cada uno.

7.3 Derechos adicionales si te alcanza el RGPD

Se suman a los de la sección 9:

• Portabilidad (art. 20). Podés pedir una copia de los datos que nos facilitaste, en formato estructurado y de uso común. Alcanza a lo que vos cargaste, no a lo que la aplicación calcula o infiere a partir de eso. Incluye tus datos de salud, precisamente porque los tratamos con tu consentimiento explícito.
• Oposición (art. 21). Podés oponerte al tratamiento que hacemos por interés legítimo. Y para las comunicaciones comerciales la oposición es absoluta: si la ejercés, dejamos de enviarlas sin ponderar nada en contra.

7.4 Qué hacemos ante un incidente de seguridad

• Damos aviso a la autoridad de control sin dilación indebida y, de ser posible, dentro de las 72 horas de haber tomado conocimiento, salvo que sea improbable que el incidente entrañe un riesgo para tus derechos (art. 33 del RGPD).
• Te avisamos a vos cuando sea probable que entrañe un alto riesgo para tus derechos y libertades (art. 34).
• Si residís en Brasil, el aviso a la ANPD se cursa dentro de los 3 días hábiles, conforme a la Resolución CD/ANPD 15/2024.

7.5 Otras jurisdicciones

• Brasil. La LGPD se aplica por ofrecer el servicio a personas que están en Brasil. Tus datos de salud son sensibles bajo esa ley y su tratamiento requiere consentimiento específico y destacado.
• Reino Unido. Rige el UK GDPR, y la Argentina también tiene adecuación reconocida por el Reino Unido.

8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

• Cuenta y contenido: Mientras la cuenta esté activa
• Todo lo asociado a tu cuenta: Se elimina al eliminar la cuenta
• Registros de facturación (entrenadores): El plazo que exija la normativa fiscal
• Copias de seguridad: Hasta 28 días, por el esquema de backup diario
• Reportes de error: Según la retención de Firebase Crashlytics

Detalle completo en retencion-y-borrado.md.

9. TUS DERECHOS

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales — el derecho de habeas data del art. 43 de la Constitución Nacional y de la Ley 25.326.

En concreto podés:

• Acceder: Escribinos a la casilla de la sección 1
• Rectificar: Desde el editor de perfil, o escribiéndonos
• Suprimir: Eliminar tu cuenta desde la app. Ver sección 10
• Revocar consentimiento: Desde los ajustes, o escribiéndonos
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales: Con el link al pie de cualquier correo promocional, o escribiéndonos
• Dejar de compartir con tu entrenador: Desactivando el compartir, o cortando el vínculo
• Salir de los rankings: Desactivando el opt-in
• Reclamar: Ante la AAIP

Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los diez días corridos y las de rectificación o supresión dentro de los cinco días hábiles, conforme a los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Nota del art. 27 de la Ley 25.326: el titular puede solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de nuestras bases.

10. ELIMINACIÓN DE TU CUENTA

Podés eliminar tu cuenta desde la propia aplicación, sin pedírselo a nadie.

Al hacerlo se eliminan de forma automática y en cascada: tu perfil, tus rutinas y sesiones, tus medidas y tests, tus check-ins, tus molestias reportadas y sus fotos, tus publicaciones, tus archivos, tus vínculos con entrenadores, y los registros privados que tu entrenador llevaba sobre vos.

También podés solicitarlo en gettreino.com/es/eliminar-cuenta, sin instalar la app y sin iniciar sesión.

Detalle técnico en retencion-y-borrado.md.

11. SEGURIDAD

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS/TLS.
• El acceso a cada dato está restringido por reglas de servidor que se evalúan en cada lectura y escritura — no dependen de la app.
• Usamos Firebase App Check para bloquear clientes no legítimos.
• Nunca almacenamos tu contraseña: la maneja el proveedor de autenticación.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y daremos aviso a la autoridad de control cuando corresponda.

12. PERSONAS MENORES DE 18 AÑOS

La edad mínima para crear una cuenta en TREINO es de 13 años. No admitimos cuentas de personas que no hayan alcanzado esa edad, y la fecha de nacimiento es un dato obligatorio del alta.

Si tenés menos de 18 años seguís siendo menor de edad para la ley argentina, así que hace falta el consentimiento de tu madre, padre o representante legal antes de que uses la aplicación y antes de que carguemos cualquier dato tuyo.

12.1 Si sos madre, padre o representante legal

Tenés derecho a:

• Saber qué datos recolectamos de la persona a tu cargo. Están todos descriptos en la sección 3 de esta política, incluidos los datos de salud.
• Acceder a esos datos y pedir una copia.
• Rectificarlos o pedir que los eliminemos.
• Negarte a que sigamos recolectándolos, lo que implica dar de baja la cuenta.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escribinos a treino@gettreino.com desde una dirección que podamos asociar a la cuenta y lo resolvemos.

12.2 Lo que conviene que sepas antes de consentir

Con la misma franqueza con la que está escrito el resto de este documento:

• TREINO registra peso, medidas corporales y porcentaje de grasa, y grafica su evolución en el tiempo.
• La aplicación permite vincularse con entrenadores personales independientes. TREINO no verifica sus títulos ni sus credenciales. Ese vínculo habilita mensajería privada y el acceso a las medidas, las fotos de molestias y el historial que la persona comparta.
• El feed social permite publicar texto y fotos a otros usuarios, y los rankings por gimnasio muestran resultados a la comunidad de ese gimnasio, si se activa el opt-in.

Todas esas funciones son opcionales, pero conviene que las conozcas antes de consentir.

12.3 Cumplimiento

Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o de que una persona menor de 18 la creó sin el consentimiento de su representante legal, la suspendemos y eliminamos sus datos.

12.4 Por qué el mínimo es 13

COPPA, la ley de protección de la infancia en línea de los Estados Unidos, alcanza a los menores de 13 años y exige un consentimiento parental verificable que TREINO no implementa. Con el piso en 13, ningún usuario queda alcanzado por ese régimen.

La ley argentina no fija una edad de consentimiento digital. Lo que exige es el consentimiento del representante legal mientras la persona sea menor de 18, y eso es lo que pedimos en el alta.

La edad es declarada por quien crea la cuenta y no la verificamos con documentación.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante —sobre todo si amplía las finalidades o afecta datos sensibles— te lo avisaremos dentro de la app y, cuando corresponda, te pediremos consentimiento nuevo.

La fecha del encabezado indica la última actualización.

14. CONTACTO

BACKHAUSTIN S.A.S. — CUIT 30-71929587-4 Domicilio: Molino de Torres 5301, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba (CP 5021), República Argentina Correo: treino@gettreino.com

Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), República Argentina.