Términos de Suscripción

1. QUÉ SE PAGA Y QUÉ NO

Entrenar en TREINO es gratis. Registrar tus entrenamientos, seguir tu progreso, participar del feed y vincularte con un entrenador no tienen costo, y no van a tenerlo.

Si entrenás con un profe, no pagás nada. Nunca. Tu entrenador ya paga por tu lugar: mientras el vínculo esté activo, tenés todas las funciones sin límite y sin que se te cobre.

Si entrenás por tu cuenta, hay un plan opcional —TREINO Pro— que amplía lo que podés armarte: rutinas más largas, periodización y todo tu historial. El plan gratuito sigue existiendo y sigue alcanzando para entrenar.

Los entrenadores requieren una suscripción para atender alumnos, tener ejercicios propios o tener plantillas por encima de los límites del plan gratuito.

Los pagos entre un alumno y su entrenador no pasan por TREINO y no están alcanzados por este documento. Ver la sección 7 de los Términos y Condiciones.

2. PLANES Y PRECIOS

Precios en pesos argentinos, con impuestos incluidos. En los dos casos el plan anual equivale a diez meses.

2.1 Planes para entrenadores

• Plan: Gratuito — Alumnos: 2 — Ejercicios propios: 20 — Plantillas: 3 — Por mes: — — Por año: —
• Plan: Plan 1 — Alumnos: 7 — Ejercicios propios: 60 — Plantillas: Sin límite — Por mes: $12.000 — Por año: $120.000
• Plan: Plan 2 — Alumnos: 15 — Ejercicios propios: 120 — Plantillas: Sin límite — Por mes: $22.000 — Por año: $220.000
• Plan: Plan 3 — Alumnos: Sin límite — Ejercicios propios: Sin límite — Plantillas: Sin límite — Por mes: $39.000 — Por año: $390.000

Un alumno pausado ocupa media plaza y uno activo una entera. El detalle está en la sección 8.2 de los Términos para Entrenadores.

Los ejercicios propios son los que creás en tu biblioteca. Los del catálogo de TREINO no cuentan y los usás sin límite. El detalle está en la sección 8.2.bis de los Términos para Entrenadores.

Las plantillas cuentan mientras no las archives, estén publicadas o no. Asignarle una plantilla a un alumno no cuenta. El detalle está en la sección 8.2.ter de los Términos para Entrenadores.

2.2 Plan para alumnos que entrenan por su cuenta

• Plan: Gratuito — Por mes: — — Por año: —
• Plan: TREINO Pro — Por mes: $3.500 — Por año: $35.000

Este plan es sólo para quien entrena sin entrenador. Si estás vinculado a un profe no te corresponde y no vas a poder contratarlo: tu entrenador ya paga por vos.

3. CÓMO SE COBRA

El cobro depende de DÓNDE contrataste, no de quién sos. Las condiciones de baja y reembolso cambian con eso, y conviene tenerlo claro desde el principio.

• Quién procesa — Contratado en la web: Mercado Pago — Contratado desde la app: App Store / Google Play
• Quién gestiona la baja — Contratado en la web: TREINO — Contratado desde la app: La tienda
• Quién gestiona el reembolso — Contratado en la web: TREINO — Contratado desde la app: La tienda
• Derecho de arrepentimiento — Contratado en la web: 10 días, lo aplicamos nosotros — Contratado desde la app: Según la política de la tienda

Hoy los dos planes se contratan en la web: el del entrenador en el Coach Hub (app.gettreino.com) y el del alumno en gettreino.com. La columna de la derecha existe por si alguna vez ofrecemos la contratación dentro de la aplicación; si tu suscripción no se contrató ahí, no te aplica.

3.1 Si contratás en la web

Es el caso de los dos planes: el entrenador desde el Coach Hub (app.gettreino.com) y el alumno desde gettreino.com.

El pago lo procesa Mercado Pago, que captura el medio de pago y liquida los fondos a la cuenta bancaria de BACKHAUSTIN S.A.S.

TREINO no almacena los datos completos de tu tarjeta. Quedan en poder del procesador, que es responsable de su propio tratamiento.

Las secciones 6 y 7 —arrepentimiento y baja— te aplican directamente, y las gestionamos nosotros.

3.2 Si contratás desde la aplicación

Si alguna vez ofrecemos la contratación dentro de la app, el pago lo procesa App Store o Google Play según tu dispositivo, y TREINO no interviene en el cobro ni accede a tu medio de pago en ningún momento.

Eso significa que la baja y el reembolso los gestiona la tienda, con sus propias políticas y plazos. Ver la sección 8.

En los dos casos, antes de confirmar vas a ver el precio final, la moneda, qué incluye el plan, cada cuánto se renueva y cómo darlo de baja.

4. PERÍODO DE PRUEBA

Los planes pagos pueden ofrecerse con un período de prueba gratuito. Durante ese período no se cobra nada.

Si das de baja antes de que termine, no se te cobra. Si no lo hacés, al finalizar comienza el primer período pago, con aviso previo.

5. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período — mensual o anual, según el plan que hayas elegido— salvo que las des de baja antes.

Te avisamos antes de cada renovación y antes de cualquier cambio de precio. Si el precio cambia, podés dar de baja sin penalidad antes de que entre en vigencia.

6. TU DERECHO A ARREPENTIRTE

Si contrataste en la web —el Coach Hub si sos entrenador, gettreino.com si sos alumno— tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte y recuperar todo lo pagado, sin dar explicaciones y sin costo alguno. Si el último día del plazo cae en un día inhábil, el plazo se extiende hasta el primer día hábil siguiente.

Cuando confirmás el arrepentimiento dentro de ese plazo, los beneficios del plan pago terminan en ese momento y se te devuelve todo lo pagado. Es la diferencia con la baja (sección 7), que conserva el acceso hasta el final del período ya pagado.

Es el mismo derecho, con el mismo plazo y el mismo reembolso, para los dos planes. El precio no cambia nada: lo que define el derecho es dónde contrataste.

El plazo es el que fija la ley argentina —diez días corridos, art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación— y rige para los dos planes, sin excepciones.

Cómo ejercerlo

Desde el Botón de Arrepentimiento, disponible en el pie de la página principal de gettreino.com — la dirección es gettreino.com/es/arrepentimiento. No necesitás tener la sesión iniciada ni hacer ningún trámite previo.

Dentro de las 24 horas te enviamos por el mismo medio un código de identificación de tu pedido, y a continuación te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

Este derecho es irrenunciable: nada de lo que digan estos términos puede quitártelo.

Si contrataste desde la aplicación

Si tu suscripción se contrató por App Store o Google Play, el reembolso lo gestiona la tienda y no podemos procesarlo nosotros. Ver la sección 8. Eso no afecta los derechos que la normativa de tu país te reconozca.

7. BAJA FUERA DEL PLAZO DE ARREPENTIMIENTO

Pasado el plazo de arrepentimiento podés dar de baja cuando quieras, en línea, sin llamar ni escribir a nadie.

Dónde: si sos entrenador, en el Coach Hub, en Facturación. Si sos alumno, en gettreino.com, en la sección de tu suscripción. Es el mismo medio por el que contrataste, como corresponde.

Al hacerlo:

• Conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste. No es un gesto: está construido así. La baja no te corta nada en el acto.
• No se reembolsa el período en curso.
• No se te vuelve a cobrar.
• No se borra nada. Tus rutinas, tu historial y tus datos siguen donde están. Si volvés, está todo.

Una aclaración que conviene tener antes de apretar el botón: dar de baja es definitivo para esa suscripción. No se reactiva —nuestro procesador de pagos no lo permite— así que volver significa contratar de nuevo. Lo que ya pagaste no se pierde: el acceso corre hasta la fecha que te indicamos al darte de baja.

8. SUSCRIPCIONES CONTRATADAS POR APP STORE O GOOGLE PLAY

Hoy ningún plan se contrata dentro de la aplicación: los dos van por la web. Esta sección aplica sólo si en algún momento ofrecimos esa vía y vos contrataste por ahí. Si no es tu caso, saltala.

Si tu suscripción se contrató desde la aplicación móvil, la baja y el reembolso los gestiona la tienda conforme a sus propias políticas, y no podemos procesarlos nosotros ni negarnos a ellos.

Para darte de baja entrá a los ajustes de suscripciones de tu dispositivo:

• iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones
• Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones

Para pedir un reembolso, se solicita a la tienda. Cada una tiene su propio plazo y su propio criterio.

Te indicamos esta ruta desde la aplicación en el momento de la baja. Si tenés un problema que la tienda no resuelve, escribinos igual a treino@gettreino.com y vemos qué podemos hacer.

9. SI NO PAGÁS

Si sos entrenador, tu plan pasa al límite del plan gratuito y algunos de tus vínculos con alumnos quedan bloqueados.

Tus alumnos no pierden nada: conservan sus rutinas, su historial, sus datos y su chat. Al regularizar, los vínculos se reactivan hasta el límite de tu plan.

Tus ejercicios propios y tus plantillas tampoco se borran: si tenés más de los que incluye el plan gratuito, los conservás y los seguís usando, pero no vas a poder crear nuevos, ni recuperar plantillas archivadas, hasta quedar por debajo del límite de tu plan.

Si sos alumno, volvés al plan gratuito: las rutinas que tengas armadas quedan como están y podés seguir entrenándolas, pero no vas a poder hacerlas más largas mientras el plan no esté al día.

En los dos casos, un cobro rechazado no te corta nada en el acto. Mercado Pago reintenta durante unos días, y durante esa ventana conservás todo lo de tu plan — es cuando conviene actualizar la tarjeta, no después.

Y en los dos casos: no se borra nada, nunca.

10. FACTURACIÓN

Emitimos el comprobante que corresponda según la normativa aplicable. Los registros de pago entre vos y tus alumnos que lleva la aplicación no son comprobantes fiscales.

11. CONTACTO

BACKHAUSTIN S.A.S. — CUIT 30-71929587-4 Molino de Torres 5301, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba (CP 5021), Argentina treino@gettreino.com